Először is egy új munkalap létrehozásával fel kell venni a vevő által szervizelésre behozott eszközt. Minden munkalapnak a program automatikusan ad egy egyedi sorszámot, ami alapján később a munkalapot azonosítani lehet. A munkalapon meg tudjuk adni a vevő nevét és adatait, az elvégzendő munka rövid megnevezését (pl. olajcsere, hibakeresés, stb.), az eszköz egyedi azonosítóját (pl. gyári szám, rendszám, stb.) és nevét, továbbá felsorolhatjuk a partnertől átvett tartozékokat is. Amennyiben szükséges, úgy ezeken felül tetszőleges hosszú megjegyzésben részletezhetjük a hibajelenséget vagy az elvégzendő munkát, megadhatunk vállalási határidőt is, illetve azt is, hogy melyik kolléga vette át az eszközt a vevőtől.

További extra funkcióként szolgál, hogy az így felrögzített munkalapok még tetszőleges kialakítású csoportbesorolással is elláthatók (pl. alkatrészre vár), valamint a munka fontosságát tekintve prioritást állíthat be, amivel kiemelheti vagy hátrasorolhatja az adott munkát.

Az így felrögzített munkalap Új státusszal (és külön színkiemeléssel) lesz látható a munkák között, vagyis innen lehet tudni, hogy a munkát még nem kezdték el.

Később, a munka megkezdésekor csak duplán rá kell kattintani az adott munkára és szabadon rávezethetők a szervizeléskor felhasznált anyagok és az elvégzett szolgáltatások.

Egy munkalapot akárhányszor lehet folytatni, így akár a napokig vagy hetekig tartó munka is jól dokumentálható. A szervizelés alatt lévő munkalapok automatikusan a Folyamatban státuszt veszik fel, így jól elkülöníthetők a munkalapok között az éppen folyamatban lévő munkák. Amikor befejeződik a munka, nincs más hátra mint megadni az elkészülés napját, így a munkalap az Elkészült státuszt fogja felvenni, ami a külön színkiemelésnek köszönhetően jól megkülönböztethető a többi munkalaptól.

Az utolsó lépés az, amikor a szerviz az eszközt a vevő számára visszaadja. Ehhez csak a visszaadás dátumát kell kitölteni és a program automatikusan Lezárt státusszal jelzi, hogy nem kell már ezzel a munkalappal foglalkozni, mert a teendők befejeződtek. Amennyiben az a későbbiekben fontos lehet, úgy opcionálisan megadható még a felelős szerelő neve is, illetve annak a kollégának a neve is, aki az eszközt a vevő számára végezetül átadja.