2021.11.25. 18:00 órától 20:00-ig a NAV-nál tervezett üzemszünet lesz, így kérjük, hogy ne terhelje ügyfélszolgálatunkat az ezzel kapcsolatos hívásokkal, hanem olvassa el az alábbi tájékoztatást:

A NAV rendszere az üzemszünet alatt nem fogad semmilyen rendszerből adatokat, mert az leáll vagy csak időnként fog működni, emiatt a NATURASOFT is hiába küldi az adatokat részükre, nem tudják azokat a másik oldalon fogadni.

A NATURASOFT program folyamatosan próbálja küldeni a kérdéses számlákat, amíg el van indítva. Ha kilépnek belőle vagy leállítják a gépet, akkor a küldés addig szünetel. Amennyiben újra elindítják, akár másnap, úgy a küldést újra megkísérli a szoftver.

A Számlák menüben az adott NAV érintett számla sorában a NAV állapot oszlopban látható a státusza, amennyiben ott Sikeres, akkor fogadta be a NAV rendszere az adott számlát sikeresen.

Az üzemszünet várhatóan 2021.11.25. 20:00-ig tart. Az üzemszünet alatt a felhasználók külön tenni nem tudnak semmit, a manuális adatszolgáltatás sem működik ilyenkor.

Meg kell várni, míg a szoftverből küldött adatokat fogadni tudja a NAV.

Ne aggódjón, nem fogják megbüntetni, az adatszolgáltatás határideje a számla kiállítástól számított 24 óra, valamint üzemszünet esetén akkor sem kaphat bírságot, ha önhibáján kívül kicsúszna a határidőből!

A NAV-nál üzemszünet volt, így kérjük, hogy ne terhelje ügyfélszolgálatunkat az ezzel kapcsolatos hívásokkal, hanem olvassa el az alábbi tájékoztatást:

2021.11.04-én 16:00-tól 2021.11.05. 9:00-ig a NAV rendszere nem működött, ezért nem lehetett beküldeni az ebben az időszakban kiállított számlákat.

A számlázó program folyamatosan megkísérli a számlák beküldését és a NAV rendszer helyreállásakor automatikusan beküldi azokat a számlákat, amit a korábbi leállás miatt nem sikerült elküldeni, legyen az akár másnap.

A Számlák menüben az adott NAV érintett számla sorában a NAV állapot oszlopban látható a státusza, amennyiben ott Sikeres, akkor fogadta be a NAV rendszere az adott számlát sikeresen.

Ne aggódjón, nem fogják megbüntetni, az adatszolgáltatás határideje a számla kiállítástól számított 24 óra, valamint üzemszünet esetén akkor sem kaphat bírságot, ha önhibáján kívül kicsúszna a határidőből!

Amennyiben olyan üzenetet lát a Számlák áttekintése ablak adott NAV érintett számláján állva az Egyéb/NAV Eseménynapló alatt a jobb oldali szekcióban, hogy "ilyen sorszámon már van számla a NAV rendszerében", akkor az adott számla már megtalálható a NAV Online Számla felületén, csak annak sikerességére vonatkozó jelzését nem tudta regisztrálni a szoftver NAV üzemszünet okán, így ilyenkor a teendő, hogy a NAV Online Számla felületén meg kell győződni róla, hogy ezt a számlát látják ott (sorszám és adattartalom alapján), majd a NATURASOFT program Számlák/adott számlán állva Egyéb/NAV Eseménynapló/Egyéb alatt sikeresnek tudja jelölni a beküldést, így a program nem fog figyelmeztetést küldeni és nem fogja a küldést kísérelni.

Csak olyan számlát jelöljön bármikor is sikeresnek, amiről meggyőződött előzetesen, hogy a NAV Online Számla felületén megtalálható és zöld pipával ellátott!

A NAV-nál jelenleg üzemszünet van, így kérjük, hogy ne terhelje ügyfélszolgálatunkat az ezzel kapcsolatos hívásokkal, hanem olvassa el az alábbi tájékoztatást:

A NAV rendszere jelenleg nem fogad semmilyen rendszerből adatokat, mert az leállt, vagy csak időnként működik, emiatt a NATURASOFT is hiába küldi az adatokat részükre, nem tudják azokat a másik oldalon fogadni.

A NATURASOFT program folyamatosan próbálja küldeni a kérdéses számlákat, amíg el van indítva. Ha kilépnek belőle vagy leállítják a gépet, akkor a küldés addig szünetel. Amennyiben újra elindítják, akár másnap, úgy a küldést újra megkísérli a szoftver.

A Számlák menüben az adott NAV érintett számla sorában a NAV állapot oszlopban látható a státusza, amennyiben ott Sikeres, akkor fogadta be a NAV rendszere az adott számlát sikeresen.

Arra vonatkozó információnk nincsen, hogy a NAV rendszere mikor áll helyre. Jelenleg a felhasználók külön tenni nem tudnak semmit, a manuális adatszolgáltatás sem működik ilyenkor.

Meg kell várni, míg a szoftverből küldött adatokat fogadni tudja a NAV.

Ne aggódjón, nem fogják megbüntetni, az adatszolgáltatás határideje a számla kiállítástól számított 24 óra, valamint üzemszünet esetén akkor sem kaphat bírságot, ha önhibáján kívül kicsúszna a határidőből!

Az összes NATURASOFT program kompatibilis (tehát gond nélkül feltelepíthető és futtatható) a 2021. október 5-én megjelent új Windows 11 operációs rendszerrel! A DEMO verzió letöltésénél válassza a Windows 8 / Windows 10 / Windows 11-es telepítőkészletet (azonos tehát a Windows 8-as és Windows 10-es telepítőkészlettel)!

Amennyiben Ön Windows 11-re tér át, nagyon fontos, hogy a Windows 11 telepítése előtt(!) készítsen biztonsági mentést a NATURASOFT programban tárolt adatairól! Ehhez indítsa el a NATURASOFT programot és kattintson a jobb felső sarokban lévő Cégek karbantartása menüpontra, majd nyomja meg a Mentés gombot! A mentést célszerű egy pendrive-ra (USB kulcs) elkészíteni és nem a számítógépen tárolni!

A biztonsági mentés arra a célra szolgál, hogy ha a Windows 11 telepítése teljesen "újraformatálná" a gépét (vagyis törölne minden adatot a gépén), a NATURASOFT programban felvitt adatai akkor sem fognak elveszni!

Bővebb információk a Windows 11-re történő frissítésről

Megjelent a NATURASOFT programok 3.7-es verziója, ami tartalmazza a NAV 3.0 adatszolgáltatást.

A frissítést követően a 3.7-es verzióval kiállított összes számla be fog menni a NAV-hoz, tehát a magánszemélyeknek és külföldi cégeknek kiállított számlák is!

FONTOS! Az előző programverziókkal kiállított magánszemélyekre és külföldi cégekre vonatkozó számlák visszamenőlegesen nem érintettek, így utólagosan NEM KELL ezeket a számlákat sem beküldeni, sem kézzel feltölteni a NAV rendszerébe!

A frissítés telepítése opcionális. A NAV 3.0 adatszolgáltatásra vonatkozó programverziót legkésőbb 2021.03.31-ig szükséges telepíteni.

2021.01.01 és 2021.03.31. között még szabad és lehet adatot szolgáltatni a NAV 2.0 formátumban és nem kötelező jelenteni a magánszemélyeknek és külföldi cégeknek kiállított számlákat. A NAV erre az időszakra szankciómentes időszakot biztosít és nem foglalkozik vele, ha az újonnan érintett számlák adatszolgáltatása hibás vagy elmarad.

FIGYELEM! ÁFA kulcsokat érintő változások:

1. A programban található FAD ÁFA kulcs a belföldi fordított adózásnak van fenntartva! Ne használja ezt az ÁFA kulcsot külföldi vevők esetén!

Amennyiben külföldi vevőnek szeretne fordított ÁFA-s számlát kiállítani, úgy a Törzsadatok menüponban rögzítsen fel egy új ÁFA kulcsot és az adómentesség okánál válassza ki a külföldi fordított adózásra vonatkozó záradékszöveget!

2. A "Területi hatályon kívül" adómentességi ok a NAV által kivezetésre került, így ehelyett használjon egy Önnek megfelelő másik adómentességi okot!