A NAV-nál jelenleg üzemszünet van, így kérjük, hogy ne terhelje ügyfélszolgálatunkat az ezzel kapcsolatos hívásokkal, hanem olvassa el az alábbi tájékoztatást:

A NAV rendszere jelenleg nem fogad semmilyen rendszerből adatokat, mert az leállt, vagy csak időnként működik, emiatt a NATURASOFT is hiába küldi az adatokat részükre, nem tudják azokat a másik oldalon fogadni.

A NATURASOFT program folyamatosan próbálja küldeni a kérdéses számlákat, amíg el van indítva. Ha kilépnek belőle vagy leállítják a gépet, akkor a küldés addig szünetel. Amennyiben újra elindítják, akár másnap, úgy a küldést újra megkísérli a szoftver.

A Számlák menüben az adott NAV érintett számla sorában a NAV állapot oszlopban látható a státusza, amennyiben ott Sikeres, akkor fogadta be a NAV rendszere az adott számlát sikeresen.

Arra vonatkozó információnk nincsen, hogy a NAV rendszere mikor áll helyre. Jelenleg a felhasználók külön tenni nem tudnak semmit, a manuális adatszolgáltatás sem működik ilyenkor.

Meg kell várni, míg a szoftverből küldött adatokat fogadni tudja a NAV.

Ne aggódjón, nem fogják megbüntetni, az adatszolgáltatás határideje a számla kiállítástól számított 24 óra, valamint üzemszünet esetén akkor sem kaphat bírságot, ha önhibáján kívül kicsúszna a határidőből!

Az összes NATURASOFT program kompatibilis (tehát gond nélkül feltelepíthető és futtatható) a 2021. október 5-én megjelent új Windows 11 operációs rendszerrel! A DEMO verzió letöltésénél válassza a Windows 8 / Windows 10 / Windows 11-es telepítőkészletet (azonos tehát a Windows 8-as és Windows 10-es telepítőkészlettel)!

Amennyiben Ön Windows 11-re tér át, nagyon fontos, hogy a Windows 11 telepítése előtt(!) készítsen biztonsági mentést a NATURASOFT programban tárolt adatairól! Ehhez indítsa el a NATURASOFT programot és kattintson a jobb felső sarokban lévő Cégek karbantartása menüpontra, majd nyomja meg a Mentés gombot! A mentést célszerű egy pendrive-ra (USB kulcs) elkészíteni és nem a számítógépen tárolni!

A biztonsági mentés arra a célra szolgál, hogy ha a Windows 11 telepítése teljesen "újraformatálná" a gépét (vagyis törölne minden adatot a gépén), a NATURASOFT programban felvitt adatai akkor sem fognak elveszni!

Bővebb információk a Windows 11-re történő frissítésről

Megjelent a NATURASOFT programok 3.7-es verziója, ami tartalmazza a NAV 3.0 adatszolgáltatást.

A frissítést követően a 3.7-es verzióval kiállított összes számla be fog menni a NAV-hoz, tehát a magánszemélyeknek és külföldi cégeknek kiállított számlák is!

FONTOS! Az előző programverziókkal kiállított magánszemélyekre és külföldi cégekre vonatkozó számlák visszamenőlegesen nem érintettek, így utólagosan NEM KELL ezeket a számlákat sem beküldeni, sem kézzel feltölteni a NAV rendszerébe!

A frissítés telepítése opcionális. A NAV 3.0 adatszolgáltatásra vonatkozó programverziót legkésőbb 2021.03.31-ig szükséges telepíteni.

2021.01.01 és 2021.03.31. között még szabad és lehet adatot szolgáltatni a NAV 2.0 formátumban és nem kötelező jelenteni a magánszemélyeknek és külföldi cégeknek kiállított számlákat. A NAV erre az időszakra szankciómentes időszakot biztosít és nem foglalkozik vele, ha az újonnan érintett számlák adatszolgáltatása hibás vagy elmarad.

FIGYELEM! ÁFA kulcsokat érintő változások:

1. A programban található FAD ÁFA kulcs a belföldi fordított adózásnak van fenntartva! Ne használja ezt az ÁFA kulcsot külföldi vevők esetén!

Amennyiben külföldi vevőnek szeretne fordított ÁFA-s számlát kiállítani, úgy a Törzsadatok menüponban rögzítsen fel egy új ÁFA kulcsot és az adómentesség okánál válassza ki a külföldi fordított adózásra vonatkozó záradékszöveget!

2. A "Területi hatályon kívül" adómentességi ok a NAV által kivezetésre került, így ehelyett használjon egy Önnek megfelelő másik adómentességi okot!

A NATURASOFT programok felhasználóbarát és egyszerű működési elve alapján Önnek nem kell sem évzárást, sem évnyitást végrehajtania, a használt szoftvere automatikusan ismeri fel a 2021-es évet. Számlázó, készletnyilvántartó, raktár, valamint házipénztár programok esetén a program az Ön által beálított* kezdő sorszámtól indítja újra a bizonylatok sorszámozását, így január hónapban az első bizonylatok kiállítása sem jár semmilyen plusz feladattal.

Az egyszerűbb áttekinthetőség érdekében az aktuális évben keletkezett bizonylatokat (pl. számlák, kimutatások) mutatja csak a program, így az alapbeállítás szerint az előző évi számlák/tételek nem látszódnak!

Amennyiben alkalomszerűen szeretné ezeket a számlákat is látni, úgy a Számlák áttekintése ablak fejlécén nyomja meg a Szűrés kikapcsolása feliratot, ekkor az összes bizonylatát látni fogja. A kimutatások esetében is ugyanez a lehetőség él.

*Mikor az adott évben először állít ki bizonylatot, a bizonylatkiállító ablak jobb felső sarkában a bizonylat kiállítás előtt mindig ellenőrizze a bizonylat sorszámát! A bizonylatok kezdősorszámát programtól függően a Beállítások menüpontban tudja beállítani (pl. Számlázási beállítások-Számlatömbök kezelése). Egyes bizonylatok (pl. árajánlat, díjbekérő) sorszáma nem évfüggő, így azok sorszáma folytatólagos lesz!

Ügyfeleink zökkenőmentes kiszolgálása érdekében minden hivatalos munkanapon nyitva tartunk az Ünnepek között is. Az Ünnepi nyitva tartás rendje:

2020.12.23. NYITVA 8:30-17:00
2020.12.24. Pihenőnap, ZÁRVA
2020.12.25. Munkaszüneti nap, ZÁRVA
2020.12.26. Munkaszüneti nap, ZÁRVA
2020.12.27. Pihenőnap, ZÁRVA
2020.12.28. NYITVA 8:30-17:00
2020.12.29. NYITVA 8:30-17:00
2020.12.30. NYITVA 8:30-17:00
2020.12.31. NYITVA 8:30-14:00
2021.01.01. Munkaszüneti nap, ZÁRVA
2021.01.02. Pihenőnap, ZÁRVA
2021.01.03. Pihenőnap, ZÁRVA
2021.01.04. NYITVA 8:30-17:00 (2021 első munkanapja)

Futáros kiszállítással rendelt csomagok szállítása:

2020.12.23-án délig megrendelt termékek 2020.12.28-án,
2020.12.23-án délutántól 2020.12.28. délig megrendelt termékek 2020.12.29-én,
2020.12.29-én délig megrendelt termékek 2020.12.30-án,
2020.12.30-án délig megrendelt termékek 2021.01.04-én kerülnek kiszállításra.

Ezúton kívánunk minden kedves Partnerünknek Kellemes Ünnepeket és sikerekben gazdag Boldog Új Esztendőt!