A NAV-nál jelenleg üzemszünet van, így kérjük, hogy ne terhelje ügyfélszolgálatunkat az ezzel kapcsolatos hívásokkal, hanem olvassa el az alábbi tájékoztatást:

A NAV rendszere jelenleg (7:45-től) nem fogad semmilyen rendszerből adatokat, mert az leállt, vagy csak időnként működik, emiatt a NATURASOFT is hiába küldi az adatokat részükre, nem tudják azokat a másik oldalon fogadni.

A NATURASOFT program folyamatosan próbálja küldeni a kérdéses számlákat, amíg el van indítva. Ha kilépnek belőle vagy leállítják a gépet, akkor a küldés addig szünetel. Amennyiben újra elindítják, akár másnap, úgy a küldést újra megkísérli a szoftver.

A Számlák menüben az adott NAV érintett számla sorában a NAV állapot oszlopban látható a státusza, amennyiben ott Sikeres, akkor fogadta be a NAV rendszere az adott számlát sikeresen.

Arra vonatkozó információnk nincsen, hogy a NAV rendszere mikor áll helyre. Jelenleg a felhasználók külön tenni nem tudnak semmit, a manuális adatszolgáltatás sem működik ilyenkor.

Meg kell várni, míg a szoftverből küldött adatokat fogadni tudja a NAV.

Ne aggódjón, nem fogják megbüntetni, az adatszolgáltatás határideje a számla kiállítástól számított 24 óra, valamint üzemszünet esetén akkor sem kaphat bírságot, ha önhibáján kívül kicsúszna a határidőből!

Legkésőbb 2019. április 29-ig minden NAV bekötésre kötelezett felhasználónak szükséges lesz frissítenie a programját a 3.4-es verzióra, mivel a NAV ettől az időponttól kezdve nem fogja befogadni a régi programverziókkal készített számlákat. A változás oka, hogy a NAV új biztonsági változásokat vezet be, melyet követően a régi programverziók a kommunikáció biztonsága miatt már nem lesznek támogatottak. A NATURASOFT számlázó programok 3.4-es verziója támogatja az új TLS1.2 kommunikációs biztonsági szabványt és az 1.1-es verziójú beküldési adatsémát.

Kérjük, minden NAV bekötésre kötelezett felhasználónkat, hogy a zökkenőmentes számlázás érdekében legkésőbb 2019.04.29-ig frissítse szoftverét a 3.4-es verzióra! Amennyiben az Ön szoftverének termékszáma lejárt (ezt a program külön kijelzi a főképernyőn), úgy az új verzió letöltése előtt vásárolja meg a frissítést! Érvényes termékszámmal rendelkező ügyfeleinknek az új verzió letöltése díjmentes!

Mai napon elérhetővé vált a NAV oldalán a NAV bekötés regisztrációja! A NAV regisztrációt azon magyar adószámmal rendelkező adóalanyoknak szükséges feltétlen elvégezni, akik 2018. július 1-től 100 000 Ft ÁFA tartalmat elérő számlákat kívánnak kiállítani szintén magyar adószámmal rendelkező adóalanyoknak. (A "normál" belföldi lakossági vevők nem tartoznak ebbe a körbe, ahogyan a külföldi adószámmal rendelkező cégek sem.)

1. LÉPÉS
Amennyiben Ön érintett, úgy a NAV Online Számla oldalon végezze el a regisztrációt!
A teljes regisztráció menete lépésről-lépésre (képekkel illusztrálva!) elérhető a NAV oldalán a Tájékoztatások - Tájékoztató a regisztrációról menüpont alatt.

NAV Infovonala a NAV bekötés regisztráció kapcsán: 1819
(Hívja a 1819-et, amennyiben elakadt a NAV regisztrációban vagy kérdése van ebben a témában!)

Felhívjuk figyelmét, hogy a NATURASOFT ügyfélszolgálat csak a NATURASOFT programok kezelése kapcsán tud segítséget nyújtani, így a NAV oldal kezelése, illetve a NAV regisztráció kapcsán kizárólag a 1819-es számon tud segítséget kérni!

2. LÉPÉS
A regisztráció során a NAV Online Számla felületen létrehozott technikai felhasználó adait meg kell adni a NATURASOFT programban. Ezzel a lépéssel tudja majd összekötni a számlázó programot a NAV-val.

Az alábbi adatokat adja meg a NATURASOFT program Beállítások-Céges címadatok-NAV bekötés funkció alatt! Ez a 3.3-as verziótól elérhető, frissítse a programot, ha régebbi verziót használ! Kiemelten ügyeljen a kis- és nagybetűk közötti különbségekre!

- technikai felhasználó neve (NAV rendszer generálja)
- technikai felhasználó jelszava (Ön adja meg a regisztráció során)
- XML aláírókulcs (NAV rendszer generálja)
- XML cserekulcs (NAV rendszer generálja)

A Rendben gomb megnyomását követően a program leteszteli a NAV kapcsolatot és amennyiben megfelelően adta meg a fiók adatait, úgy megtörténik az összekötés.

A NAV legutóbbi közleménye alapján az online számla rendszerbe való regisztráció leghamarabb június 15. után lesz elérhető a cégeknek, tehát június második felére időzíthetik a cégek ezt a feladatot.

A NAV figyelembe vette a tesztelésekből adódó felhasználói visszajelzéseket, így a regisztrációra 30 perc fog rendelkezésre állni a cégeknek onnantól kezdve, hogy beléptek az Ügyfélkapujukra. Ez az idő elegendő lesz a regisztráció elvégzésére.

Az ott kapott regisztrációs kódot kell majd beírni a NATURASOFT programba.

Figyelem! Jelenleg sem a NAV online felületén nem lehet még regisztrálni, csak előre láthatólag június második felében (!), sem a NATURASOFT programokban nem aktív az ehhez kapcsolódó menü, ami a NAV-os regisztrációs felület élesítését követően egy frissítés formájában lesz elérhető a felhasználók számára!

A NATURASOFT felhasználók egy verziófrissítésről szóló e-mailt fognak kapni előre láthatólag június második felében, melyet követően le tudják tölteni az új verziót, melyben aktiválásra kerül a NAV online számla küldés menüje.

Elsősorban a legfontosabb, hogy a rendelkezzen Ügyfélkapu regisztrációval, mert ennek birtokában lehet majd a NAV online számla rendszerében regisztrálni, amire kapni fog egy egyedi kódot. Ezt a kódot kell majd beírni a NATURASOFT szoftverbe a kommunikációhoz.

Fontos, hogy a regisztráció még nem hajtható végre, mert a NAV online számla rendszere jelenleg még csak a feljesztőknek szánt teszt rendszerben üzemel!

Előzetesen annyit tehet még, hogy a NATURASOFT program által használt NAV kommunikációs fájlt (navcomm alkalmazást) átengedi a gépei tűzfalán. Ezt a fájlt a tűzfal kivétekhez kell hozzáadni, melynek menete azonos a bármilyen más alkalmazás tűzfalon való átengedésével. Ehhez segítséget a vállalkozás rendszergazdája, informatikusa vagy a gépeket telepítő, karbantartó munkatársa adhat.

Az érvényes termékszámmal rendelkező NATURASOFT felhasználók e-mailben is meg fogják kapni a pontos teendőket, ha arra már a NAV rendszerében lehetőség nyílik. Emiatt időben gondoskodjon arról, hogy legyen érvényes termékszáma, ne az utolsó pillanatra hagyja, mert előzetesen is küldeni fogunk tájékoztató e-mailt, de csak azoknak, akiknek van érvényes termékszáma a használt szoftveréhez!

A NATURASOFT programokban az érvényes termékszámmal rendelkező felhasználók egy frissítéssel fogják tudni aktiválni a funkciót, melynek külön díja nincsen.

Minden teendőről időben meg fogjuk küldeni az információkat e-mailben és itt a Hírek rovatban is elérhető lesz, így ezeket a következő hetekben kiemelten érdemes figyelni. Jelenleg telefonos és e-mailes érdeklődésre is kizárólag a fentieket tudjuk tájékoztatásul adni.