Hírek | NATURASOFT

NATURASOFT HÍREK

ÚJ SZOLGÁLTATÁS: 0-24 ÓRÁS AI CHAT ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

( 2026-06-10 )

Örömmel tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy a hétköznapokon 8:30 és 17:00 óra között elérhető telefonos és e-mailes szakmai ügyfélszolgálatunk mellett mostantól 24 órában AI-alapú chatasszisztens is rendelkezésre áll.

Az új szolgáltatás segítségével meglévő és leendő Ügyfeleink is bármikor feltehetik kérdéseiket, legyen szó általános információkról vagy szakmai témákról. Az AI chat gyors tájékoztatást nyújt, így a nap bármely szakában és hétvégén is azonnali segítséget kaphatnak a kérdezők.

TÁJÉKOZTATÓ SZOMBATI MUNKANAPRÓL

( 2026-01-09 )

2026. január 10-én (szombaton) cégünk rövidített munkarend szerint dolgozik, ennek megfelelően 8:30-tól 15:00-ig tartunk nyitva, így az ügyfélszolgálatunk is csak ebben az időintervallumban lesz elérhető.

ÚJ ÉV KEZDÉSE A NATURASOFT PROGRAMOKKAL

( 2025-12-22 )

A NATURASOFT programok felhasználóbarát és egyszerű működési elve alapján Önnek nem kell sem évzárást, sem évnyitást végrehajtania, a használt szoftvere automatikusan ismeri fel a 2026-os évet és indítja újra a bizonylatok (pl. számla) sorszámozását, így január hónapban az első bizonylatok kiállítása sem jár semmilyen plusz feladattal.

FIGYELEM! A program 2026-ban ATTÓL A SORSZÁMTÓL KEZDI A BIZONYLATOKAT, amit Ön a beállításoknál megadott!

Ellenőrizze a kezdő sorszám beállítását a Beállítások / Számlázási beállítások / Számlatömbök kezelése, valamint a Beállítások / Szállítólevél beállításai / Szállítólevéltömbök kezelése menüpontban!

Az egyszerűbb áttekinthetőség érdekében az aktuális évben keletkezett bizonylatokat (pl. számlák, kimutatások) mutatja csak a program, így az alapbeállítás szerint az előző évi számlák/tételek nem fognak látszódni!

Amennyiben alkalomszerűen szeretné ezeket a számlákat is látni, úgy a Számlák áttekintése ablak fejlécén nyomja meg a Szűrés kikapcsolása feliratot, ekkor az összes bizonylatát látni fogja, illetve a Szűrés gomb használatával bármilyen tetszőleges időszakot is lekérdezhet. A kimutatások esetében is ugyanez a lehetőség él.

Boldog Új Évet Kívánunk!

ÜNNEPI NYITVA TARTÁS

( 2025-12-22 )

Ügyfeleink zökkenőmentes kiszolgálása érdekében minden hivatalos munkanapon nyitva tartunk az Ünnepek között is. Az Ünnepi nyitva tartás rendje:

2025.12.22. NYITVA 8:30-17:00
2025.12.23. NYITVA 8:30-16:00
2025.12.24. Pihenőnap, ZÁRVA
2025.12.25. Munkaszüneti nap, ZÁRVA
2025.12.26. Munkaszüneti nap, ZÁRVA
2025.12.27. Pihenőnap, ZÁRVA
2025.12.28. Pihenőnap, ZÁRVA
2025.12.29. NYITVA 8:30-17:00
2025.12.30. NYITVA 8:30-17:00
2025.12.31. NYITVA 8:30-15:00
2026.01.01. Munkaszüneti nap, ZÁRVA
2026.01.02. Pihenőnap, ZÁRVA
2026.01.03. Pihenőnap, ZÁRVA
2026.01.04. Pihenőnap, ZÁRVA
2026.01.05. NYITVA 8:30-17:00 (2026 első munkanapja)

Ezúton kívánunk minden kedves Partnerünknek Kellemes Ünnepeket és sikerekben gazdag Boldog Új Esztendőt!

Felhasználóink kérjük vegyék figyelembe, hogy csak nyitva tartási időben folyik ügyintézés, így az utalások, kártyás fizetések feldolgozása és az előfizetések meghosszabbítása is.

NAV ÜZEMZAVAR

( 2025-12-19 )

A NAV-nál jelenleg üzemzavar van 2025.12.19-én 8:30-tól, így kérjük, mielőtt felkeresi kérdésével ügyfélszolgálatunkat, olvassa el az alábbi tájékoztatást, ahol részletes leírást olvashat a teendőkről:

A NAV rendszere jelenleg nem fogad semmilyen rendszerből adatokat, mert az leállt, vagy csak időnként működik, emiatt a NATURASOFT is hiába küldi az adatokat részükre, nem tudják azokat a másik oldalon fogadni.

A NATURASOFT program folyamatosan próbálja küldeni a kérdéses számlákat, amíg el van indítva. Ha kilépnek belőle vagy leállítják a gépet, akkor a küldés addig szünetel. Amennyiben újra elindítják, akár másnap, úgy a küldést újra megkísérli a szoftver.

A Számlák menüben az adott NAV érintett számla sorában a NAV állapot oszlopban látható a státusza, amennyiben ott Sikeres, akkor fogadta be a NAV rendszere az adott számlát sikeresen.

A NAV üzemzavar csak átmeneti! Jelenleg a felhasználók külön tenni nem tudnak semmit, a manuális adatszolgáltatás sem működik ilyenkor.

Meg kell várni, míg a szoftverből küldött adatokat fogadni tudja a NAV.

Ne aggódjón, nem fogják megbüntetni, az adatszolgáltatás határideje a számla kiállítástól számított 24 óra, valamint üzemszünet esetén akkor sem kaphat bírságot, ha önhibáján kívül kicsúszna a határidőből!

KÖVETKEZŐ >>

NATURASOFTHÍREK