 |
ÉLESÍTÉS KÉRDÉSEK |
- Hogyan élesíthetem be a programot? |
- A DEMO változatot be lehet élesíteni, hogyan? |
- A DEMO változatba felvitt próba adatokat átvihetem az éles változatba? |
- Hogyan tudom a program használatát üres adatbázissal újra kezdeni? |
- Mit tegyek, ha nem sikerül a program beélesítése? Mi lehet a gond? |
- A megváltozott cégadataimat milyen módon tudom átvezetni a programban? |
- Mi az a termékszám? |
- Nem találom a kérdésemre a választ!
|
 |
TELEPÍTÉS KÉRDÉSEK |
- Hogyan telepíthetem fel a programot? |
- Mit tegyek, ha a programot át szeretném telepíteni egy régi gépről az új gépre? |
- Mit tegyek, ha letöltött telepítőkészletet nem tudom elindítani? |
- Mit tegyek, ha nem indul el a program? |
- Hogyan telepíthetem fel több gépre a programot? |
- Hogyan kell beállítani a tűzfalat hálózatos használat esetén? |
- Szükséges a szoftverek használatához folyamatos Internet kapcsolat? |
- Használható-e a program Interneten keresztül több gépen? |
- Használható-e a program Wifi hálózaton keresztül? |
- Szükségem van-e Microsoft Office programra az Excel exporthoz? |
- Milyen operációs rendszereken tudom futtatni a programot? |
- Feltelepíthető-e a Windows XP-s telepítőkészlet újabb Windows rendszerekre? |
- Feltelepíthető-e a Windows 7 / Vista telepítőkészlet más Windows rendszerekre? |
- Feltelepíthető-e a Windows 8-as / Windows 10-es telepítőkészlet régebbi Windows rendszerekre? |
- Feltelepíthető-e NAS-ra a program? |
- Milyen hardver (számítógép) szükséges a programok futtatásához? |
- Tudom-e futtatni a programot hordozható számítógépen (pl. notebook)? |
- Tudom-e futtatni a programot idegen nyelvű (pl. angol) Windows-on? |
- Tudom-e futtatni a programokat 64-bites operációs rendszeren? |
- Tudom-e futtatni a programot pendrive-ról (USB kulcsról)? |
- Tudom használni a programot Linux alatt? |
- Tudom használni a programot Macintosh (Apple számítógépek) alatt? |
- Tudom használni a programot okostelefonon, tableten? |
- Milyen vonalkódolvasót támogat a program? |
- Nem találom a kérdésemre a választ!
|
 |
FRISSÍTÉS KÉRDÉSEK |
- Hogyan frissíthetem le a programomat? |
- Mit tegyek, ha letöltött frissítést nem tudom elindítani? |
- Hogyan cseréljem le meglévő programomban a termékszámot? |
- Honnan tudom, hogy új frissítés jelent meg a programomhoz? |
- Honnan tudom, hogy mikor kell frissítési díjat fizetnem? |
- Hol tájékozódhatok az aktuális frissítés díjakról? |
- Kötelező frissítési díjat fizetnem? |
- Lejárt termékszámmal, hogyan tudom telepíteni a programot? |
- Nem találom a kérdésemre a választ!
|
 |
BŐVÍTÉS KÉRDÉSEK |
- Lehetőségem van-e az alap változatot hálózatos változatra bővíteni? |
- Lehetőségem van-e az 1 céges változatot korlátlan céges változatra bővíteni? |
- Lehetőségem van-e bővíteni a programomat egy nagyobb tudású programra? |
- Nem találom a kérdésemre a választ!
|
 |
NAV KÉRDÉSEK |
- A vásárolt számlázó programot be kell jelentenem a NAV részére? |
- Össze vannak-e kötve a számlázó programok a NAV-val? |
- Miért írja ki, hogy a technikai felhasználó neve és/vagy jelszava nem megfelelő? |
- Mit kell tenni NAV üzemszünet esetén? |
- Mit kell tenni NAV üzemszünet után? |
- Mennyi ideje van a NAV adatszolgáltatásra? |
- Mikor és hogyan kapom meg a számlázó programhoz tartozó megfelelőségi nyilatkozatot? |
- A programok NAV által bevizsgáltak és engedélyezettek? |
- Nem találom a kérdésemre a választ!
|
 |
ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK |
- Hol tudom letölteni/kipróbálni a programot? |
- Hol tudom megrendelni a programot? |
- Használhatom a programot több cég nevében is? |
- Használhatók a programok külföldi bejegyzésű cég nevében külföldön is? |
- Honnan tudom, hogy melyik programcsalád a megfelelő számomra? |
- Mi a különbség az Alap és a Hálózatos változat között? |
- Hol látom, hogy melyik programot nyitottam meg? |
- Hol látom a programom aktuális verziószámát? |
- Hol látom a programon belül, hogy milyen cégben dolgozom éppen? |
- Hol találom a program részletes leírását, felhasználói kézikönyvét? |
- Hogyan tudok a programmal biztonsági mentést készíteni? |
- Hogyan automatizálható a biztonsági mentések készítése? |
- Mi lehet az oka, ha nem sikerül mentést készíteni? |
- Mi lehet az oka, ha nem lehet visszatölteni a mentést? |
- Miért írja ki a program a visszatöltéskor, hogy a mentésállomány nem kompatibilis ezzel a programmal? |
- A programban látható dátumok nálam miért nem év, hónap, nap sorrendben látszódnak? |
- Mit tegyek, ha nyomtatásban lemarad az álló oldal (pl. számla) alja? |
- Mit tegyek, ha nyomtatásban lemarad az oldal bal vagy jobb széle? |
- Miért ír ki az Excel fájlból történő beolvasás minden cellára hibát? |
- Hogyan kell évet nyitni a programban? Év váltásakor mi a teendő? |
- Az előző évben felvitt adataimat hol találom? |
- Hol tudok felvinni a programba új ÁFA kulcsot? |
- Összeköthető-e a program webáruházzal? |
- Milyen könyvelő szoftverek felé képes feladni a program? |
- A program rendelkezik EKAER funkcióval? |
- Lehetséges-e a programot egyénileg kért funkciókkal kibővíteni? |
- Használható-e az Önök készletnyilvántartó programja trafikban? |
- Nem találom a kérdésemre a választ!
|
 |
SZÁMLÁZÁS KÉRDÉSEK |
- Hogyan történik a számla példányok feltüntetése a számlán? |
- Hogyan lehet a számlából eredeti példányt nyomtatni? |
- Minden számlán fel kell tüntetni a vevő adószámát? |
- Hol tudom beállítani a programban a tizedesek kezelését? |
- Miért nem kínálja fel a program a mai MNB árfolyamot? |
- A devizás számlázóval tudok forintban is számlázni? |
- Át tudom-e venni a korábban használt programomból az adataimat az új programomba? |
- Lehetséges-e kézi és gépi számlázás párhuzamosan? |
- Hol tüntethetem fel a számlázás során, hogy ügyfelem mely bankszámlámra utaljon? |
- Hogyan tudom feltüntetni a számlán a tétel SZJ, illetve TESZOR számát? |
- Hogyan tudom elkerülni, hogy a program ne adjon azonos számlasorszámot? |
- Ki tudok állítani a programmal előleg számlát? |
- Ki tudok állítani a programmal fordított ÁFA-s számlát? |
- Alkalmas-e a számlázó program KATA-s vállalkozásnak (kisadózónak)? |
- Alkalmas-e a számlázó program pénzforgalmi elszámolást alkalmazó vállalkozásnak? |
- Alkalmas-e a számlázó program elektronikus számla kiállítására? |
- Mi az a díjbekérő, pro forma? |
- Mi a teendő, ha a nyomtató nem megfelelően nyomtatja ki a számlát? |
- Nem találom a kérdésemre a választ!
|
 |
HÁZIPÉNZTÁR KÉRDÉSEK |
- Mennyi pénz lehet a házipénztárban? |
- Forintos pénztárban miért csak 5-el osztható összeg rögzíthető? |
- Több csekk postán történő egyidejű befizetését hogyan kell kezelni? |
- Hol adhatom meg a házipénztár nyitó egyenlegét? |
- Nem találom a kérdésemre a választ!
|
 |
KÖNYVELŐ PROGRAM KÉRDÉSEK |
- Mi a különbség a Házipénztár és a Pénztárkönyv program között? |
- Hogyan kell évnyitást-évzárást végezni a pénztárkönyv/naplófőkönyv programban? |
- Melyik pénztárkönyv/naplófőkönyv oszlopba könyveljem a számlát/tételt? |
- Melyik ÁFA bevallás sort válasszam ki a jogcímhez? |
- Miért nem egyezik a pénztárkönyv/naplófőkönyv nyomtatásakor a sorszám a tétel iktatószámával? |
- A teljes ÁFA bevallást elvégzi helyettem a pénztárkönyv/naplófőkönyv program? |
- Hogyan tudom ellenőrizni, hogy jók-e az ÁFA bevallásban szereplő összegek? |
- Miért nem egyezik a pénztárkönyv/naplófőkönyv ÁFA oszlopaiban szereplő összeg az ÁFA bevallással? |
- Miért nem veszi figyelembe a fordított ÁFA-hoz beállított kulcsot a könyvelő program a számla rögzítésénél? |
- Kezeli a pénztárkönyv/naplófőkönyv program a részleg- és munkaszámot? |
- Hol tudom megadni a pénztárkönyv/naplófőkönyv programban a rovatszámot? |
- Mi a teendő, ha előbb rögzítettem a kiadásokat, mint a bevételeket és emiatt a pénztár egyenlege mínuszba fordult? |
- Hogyan tudom beemelni a partnernyilvántartást a könyvelő programba? |
- Melyik számlázó programból tud adatokat fogadni a pénztárkönyv/naplófőkönyv program? |
- Hogyan tudom beemelni a pénztárkönyv/naplófőkönyv programba a bejövő számlákat? |
- Nem találom a kérdésemre a választ! |